Conditions générales de vente

1. Vendeur et objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes en ligne de calendriers et autres produits physiques proposés sous l’enseigne Les Lucarnes, par Maël Defranoux, entrepreneure individuelle (EI) Les Lucarnes, immatriculée au RCS sous le numéro 131 453 599 R.C.S., dont le siège social est situé 10 rue Paul Verlaine – 29000 Quimper. Contact : 06 64 90 78 39 · contact@leslucarnes.fr. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Produits, prix et disponibilité

Les caractéristiques essentielles, le prix en euros et la disponibilité figurent sur chaque fiche produit. Les photographies et illustrations ont une valeur de présentation. Les frais éventuels de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

3. Commande et paiement

Le client vérifie le contenu de son panier, le prix total, ses coordonnées et le mode de livraison ou de retrait proposé avant de confirmer sa commande. Le paiement est proposé en ligne via Stripe. Le paiement est comptant par carte bancaire au moment de la commande. Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé. Une confirmation de commande est adressée à l’adresse e-mail renseignée après l’enregistrement de la commande.

4. Livraison et retrait

Les frais d’expédition sont affichés avant la validation de la commande. La livraison en point relais Mondial Relay est proposée au tarif de 4,92 € par commande, quelle que soit la quantité commandée.

Le retrait à Quimper est gratuit, à la Maison de l’Ayurveda, 2 place Pierre de Ronsard – 29000 Quimper. Les commandes y sont mises à disposition dans un délai estimé de 24 à 48 heures après la commande. Les horaires de retrait sont ceux de la boutique : du mardi au samedi, de 10 h à 12 h et de 14 h à 19 h. Les colis doivent être retirés dans les 7 jours calendaires suivant la commande.

Les modalités de livraison proposées sont affichées au panier. Le point relais Mondial Relay est choisi lors de la validation de la commande.

5. Droit de rétractation, retours et remboursements

Pour les produits standards vendus à distance, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à se justifier. Les produits doivent ensuite être retournés dans les quatorze jours suivant cette notification, aux frais du client, à l’adresse suivante : Les Lucarnes, 10 rue Paul Verlaine – 29000 Quimper. Les produits doivent être emballés avec soin pour leur transport. Après réception du retour ou d’une preuve d’expédition, le remboursement intervient dans les conditions et délais légaux, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque leur remboursement est dû.

Le modèle de formulaire de rétractation est disponible sur une page dédiée. Il peut être transmis par e-mail ou par courrier ; son utilisation n’est pas obligatoire, une déclaration claire de rétractation étant également valable.

6. Garanties et réclamations

Le client bénéficie des garanties légales applicables. Toute réclamation peut être adressée à contact@leslucarnes.fr.